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【解決!】iPhoneの「メール」アプリでYahoo!メールの受信やアカウント追加ができない場合

iPhoneでヤフーメールが設定できない

本記事の内容は2022年4月18日時点の情報です。

最近、知人のiPhone 12に、iOS純正の「メール」アプリでYahoo!メールを受信したいんだけど、設定ができない!との相談を頂き、対処した際に行ったことをメモしておきます。(iPhone 11だったかもしれません。)

その方の症状は下記の通りです。
もし、下記に該当する場合、このページの解決策がうまく効くかもしれません。

今回の症状

iOS 14.7.1で確認した症状です。

・IMAP/POP/SMTPアクセスは、許可済み
・メールアプリから手動でアカウントを追加しても一切受信されない
・ヤフーメールのパスワードは絶対に間違っていない
・「メールアカウント設定でパスワードを入力してください」というエラーが出る
・構成プロファイルインストール時の
 ヤフーメールパスワード入力画面で、パスワードが正しいのに進めない
・公式FAQに記載されているフォルダの関連付けのような選択肢がない
(参照:Yahoo!公式FAQ フォルダの関連付け

つまり、
「設定」→「メール」の「アカウントを追加」からの手動追加であれば、一見追加は完了するものの一切受信できない。

Yahoo!メール構成プロファイルを用いて、アカウント追加を試すと、
Yahoo!メールパスワード入力画面にて弾かれてしまい、アカウント追加すらも不可という状況。

Yahoo!メールの設定に際し、試したこと

まず、筆者が試したことをまとめておきます。
Yahoo!メールの公式Q&Aをはじめ、様々なWEBサイトで掲載されていることは一通り試しましたが、どれも上手く行きませんでした。

手動でのアカウント → 受信不可

メールアプリのアカウント追加で、
「Yahoo!」を選択してアカウント追加し、受信不可。
「その他」を選択してアカウント追加し、受信不可。

いずれの設定方法においても、受信不可でした。
一見、きちんとアカウント追加されているように見えるのですが、全く受信されない状況

構成プロファイル → そもそもインストール不可

構成プロファイルのインストールに挑戦するも、
Yahoo!メールのパスワード入力画面で弾かれてしまい、
アカウントの追加はおろか、構成プロファイルのインストールすら完了できない。
(パスワードは100%正しい。)

メール構成プロファイルインストール時に、パスコード入力に加え、Yahoo!メールのパスワード入力を求められるのですが、「メールアカウント設定でパスワードを入力してください」という謎のエラーがポップアップ表示される。

という結果となりました。

Yahooメールの「パスワード有効」に戻すと…。

Yahoo!メールは、従来からのIDとパスワードによる、ログイン方法に加えて、「SMS認証」によるログイン方法が用意されています。
Yahoo!メールの設定画面から、「パスワード無効」に設定すると、SMS認証によるログイン方法となります。

ログイン画面にて、IDを入力すると、登録済みの携帯電話番号にSMSで認証番号が届き、Yahoo!メールのログイン画面にて、その認証番号を入力することでログインできるというオプションです。

この「パスワード無効」となっている状態で、今回のエラーが発生していました。
(パスワード無効=SMS認証によるログイン方法)

このSMS認証をOFF、つまり、「パスワード有効」に設定することで解決し、
iOS標準の「メール」アプリにて、正常にYahoo!メールが受信できるようになりました!

参考:パスワード無効・変更 – Yahoo! Japan

メール構成プロファイルは再ダウンロードを!

「パスワード有効」に戻す前にダウンロードした構成プロファイルでは正常に設定ができません。

一度、「設定」→「一般」→「プロファイル」から、
「Yahoo!メール設定」を選択し、下部の「プロファイルを削除」をタップ、パスコードを入力し、「削除」をタップしてください。

その後、Yahoo!メールの設定ページ内「アプリで利用」画面から、再度、構成プロファイルをダウンロードしてください。
※上記リンクはiOS端末でアクセスする必要があります。iPhone/iPad等からアクセスしてください。
※PCでアクセスしても、構成プロファイルはダウンロードできません。

「パスワード無効」設定時にダウンロードした「Yahoo!メール構成プロファイル」では、正常に設定がインストールできませんので、ご注意ください。

不思議なことに、手持ちのiPhone SEでは再現できず。

このYahoo!メールの設定ができないエラーですが、知人のiPhone 12(もしかするとiPhone 11)で発症しており、1時間ぐらい手間取りました。

ネットで解決策を検索するも、一切、解決につながるものは乗っておらず悪戦苦闘する中で発見した方法です。

これを記事にまとめようと思い、現在、唯一の手持ちであるiPhone SEで症状の再現を試みたのですが、「パスワード無効」状態でも、設定からの手動追加も、構成プロファイルを使っての追加も正常にできてしまっております。

なぜなんだ…。

ID取得時にパスワード未設定の場合は、パスワード設定を

何やら、Yahoo! IDはパスワード未設定でも取得できるようで、おそらく、このケースの場合、当ページ記載のエラーが出ると思われます。

下記ページをご参照の上、パスワード設定をして頂けると解決するかもしれません。
ID取得の際にパスワードを設定していない場合のご注意

残念ながら、筆者の知人は、パスワード設定済みで「パスワード無効」設定にしていた為、「パスワード有効」に戻すだけで、ID取得時に設定したパスワードでWEB版yahoo!メールにはログインできる状態でした。
つまり、このFAQの事例には当てはまっていないにも関わらず、発症していたことになります。

まとめ

「パスワード無効」設定にしている一部の方やID取得時にパスワード未設定の方で、この症状が発症すると思われます。

「不思議なことに手持ちのiPhone SEでは再現できず」の項目で書いた通りなのですが、
結局、真の原因は闇に包まれたままなので、非常にモヤモヤしているのですが、この記事が数少ないお困りの方の参考になれば幸いです。

Yahoo!公式 関連するFAQへのリンク

最後に、Yahoo!メール公式FAQの関連ページへのリンクをまとめておきます。

3 COMMENTS

tak

Iphone6SからSEに機種変更したところ、同じ問題でハマってしまい、半日無駄にしました。
このサイトにたどり着き、ここに書かれている手順通りに作業したところ、無事に設定できました!
マジで感謝です!!
これはちょっと許せない問題ですよね!

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pay

同じ症状で苦しんでおります、
パスワード設定、有効無効を変えても解決できませんでした涙

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