【解決】ahamoが解約/MNPできない時の対処法│スマホだけで完結!

ahamo解約できない

ahamoはWEB手続き専用プランとなっているので、解約もMNP予約番号の発行もWEB上で行う形となります。
参考:ahamo解約ページ
参考:ahamoMNP予約番号発行ページ

今回は、「申し訳ございませんが、手続きをすすめることができません。」とエラーが出て解約やMNP予約番号の発行ができない場合の対処法を解説していきます。

「申し訳ございませんが、手続きをすすめることができません。」

ahamo解約時に「申し訳ございませんが、手続きをすすめることができません。」というエラーが出る原因は、ログイン方法にあります。

「電話番号」「暗証番号」でログイン認証を行うと、上記エラーがでます。

【解決策】ログイン方法を変える

dアカウント」でログインすることで、上記エラーが出ることなく、ahamoを解約することが可能です。

とは言え、ここで問題になるのが、
「そもそもdアカウントなんて作ってない!」
「dアカウントのIDもパスワードも覚えていない!」
というケースです。

それぞれ解説していきます。

ahamo契約者は、絶対にdアカウントを持っている

ahamoは契約する際に、dアカウントが必須な為、ahamo契約者は100%「dアカウント」を持っています。

もし、あなたがahamoを契約しているにも関わらず、「いや、俺はdアカウントなんて、絶対に作っていない!」という強情な方であれば、次の項目を読んで、dアカウントのID/PWを確認した上で、ahamoの解約手続きを行ってみてください。

dアカウントのID/PW確認方法

それでは、ahamo解約手続きへ進むために、dアカウントのIDとパスワードを確認していきましょう!

必要なもの

・解約したいahamoのSIMカード
・ahamoが使えるスマホ

解約したいahamoのSIMカードを挿入したスマホで、「Wi-Fiをオフ」にした上で、下記ページにアクセスしてください。

dアカウント「管理ページ」にアクセス

https://id.smt.docomo.ne.jp/

上記ページ内、上部の「アカウント管理へ」をタップしてください。

電話番号 / 暗証番号でログイン

Wi-Fiがきちんとオフになっていれば、電話番号が自動表示され、暗証番号の入力枠が表示されているハズです。

こちらのページで、暗証番号を入力し、ログインしてください。

「パスワードの確認」ページにアクセス

「dアカウントの管理」→「パスワードの確認」を選択し、「ネットワーク暗証番号」を入力すると、dアカウントのIDとパスワードが表示されます。

ここで表示されるID/PWをメモやキャプチャ等してください。
ahamo解約ページでのログイン時、上記のIDとPWを使えば、正常に解約手続きが可能です。

ahamo解約手続きはメチャメチャ簡単!

ahamo解約手続きの手順と流れを解説していきます。

冒頭から解説してきましたが、ahamo解約ページでのログインの際には、dアカウントのIDとパスワードでログインしてください!

ahamo解約 / MNP予約番号発行ページにアクセス

下記、ahamo解約 / MNP予約番号発行ページにアクセスします。
現在の電話番号を他社へ持ち込んで契約する場合、MNP予約番号発行ページにアクセスしてください。

※解約ページから解約してしまうと、現在お使いの番号は破棄され、再取得できません。

ahamo解約ページ
ahamo MNP予約番号発行ページ

画面の案内に従って進むだけ!

画面の案内に従って進んでいくだけで解約手続きが終わります。
格安SIMでありがちな、鬱陶しい引き留めページは一切ありませんでした。

解約完了ボタン押下と同時に接続不可に【解約の場合】

最後のページで「この内容で手続きを完了する」というボタンが表示されます。
このボタンを押すのと同時に解約が完了となり、一切通信ができなくなります。

最後にエラーページが出ても問題なし【解約の場合】

前述の通り、「この内容で手続を完了する」ボタンを押下した時点で解約が完了となりますので、Wi-FiではなくSIMカードの通信を使って、解約手続きをしている場合、最終ページは「このサイトにアクセスできません」というエラーページが表示されます。

これは解約が完了し接続出来なくなっている為で、解約はしっかりと完了しています。
念の為、「ahamoマイページ」にログインの上、「手続き履歴」に解約手続きの履歴があるかご確認ください。

この時表示されるエラーページは、下記スライドショーの最終画像をご確認ください。

解約手続きの最後のページがエラーページになります。

ahamoマイページから、「手続き履歴」をご確認ください。
詳しくは、記事内で解説しております。

ahamo解約時・MNP転出時は日割りになりますか?

解約時もMNP転出時も日割りにはなりません。
解約月は満額請求となります。

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