ahamoはWEB手続き専用プランとなっているので、解約もMNP予約番号の発行もWEB上で行う形となります。
参考：ahamo解約ページ
参考：ahamoMNP予約番号発行ページ
今回は、「申し訳ございませんが、手続きをすすめることができません。」とエラーが出て解約やMNP予約番号の発行ができない場合の対処法を解説していきます。
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ahamo解約時に「申し訳ございませんが、手続きをすすめることができません。」というエラーが出る原因は、ログイン方法にあります。
「電話番号」「暗証番号」でログイン認証を行うと、上記エラーがでます。
【解決策】ログイン方法を変える
「dアカウント」でログインすることで、上記エラーが出ることなく、ahamoを解約することが可能です。
とは言え、ここで問題になるのが、
「そもそもdアカウントなんて作ってない！」
「dアカウントのIDもパスワードも覚えていない！」
というケースです。
それぞれ解説していきます。
ahamo契約者は、絶対にdアカウントを持っている
ahamoは契約する際に、dアカウントが必須な為、ahamo契約者は100%「dアカウント」を持っています。
もし、あなたがahamoを契約しているにも関わらず、「いや、俺はdアカウントなんて、絶対に作っていない！」という強情な方であれば、次の項目を読んで、dアカウントのID/PWを確認した上で、ahamoの解約手続きを行ってみてください。
dアカウントのID/PW確認方法
それでは、ahamo解約手続きへ進むために、dアカウントのIDとパスワードを確認していきましょう！
・解約したいahamoのSIMカード
・ahamoが使えるスマホ
解約したいahamoのSIMカードを挿入したスマホで、「Wi-Fiをオフ」にした上で、下記ページにアクセスしてください。
上記ページ内、上部の「アカウント管理へ」をタップしてください。
Wi-Fiがきちんとオフになっていれば、電話番号が自動表示され、暗証番号の入力枠が表示されているハズです。
こちらのページで、暗証番号を入力し、ログインしてください。
「dアカウントの管理」→「パスワードの確認」を選択し、「ネットワーク暗証番号」を入力すると、dアカウントのIDとパスワードが表示されます。
ここで表示されるID/PWをメモやキャプチャ等してください。
ahamo解約ページでのログイン時、上記のIDとPWを使えば、正常に解約手続きが可能です。
ahamo解約手続きの手順と流れを解説していきます。
冒頭から解説してきましたが、ahamo解約ページでのログインの際には、dアカウントのIDとパスワードでログインしてください！
下記、ahamo解約 / MNP予約番号発行ページにアクセスします。
現在の電話番号を他社へ持ち込んで契約する場合、MNP予約番号発行ページにアクセスしてください。
※解約ページから解約してしまうと、現在お使いの番号は破棄され、再取得できません。
画面の案内に従って進んでいくだけで解約手続きが終わります。
格安SIMでありがちな、鬱陶しい引き留めページは一切ありませんでした。
最後のページで「この内容で手続きを完了する」というボタンが表示されます。
このボタンを押すのと同時に解約が完了となり、一切通信ができなくなります。
前述の通り、「この内容で手続を完了する」ボタンを押下した時点で解約が完了となりますので、Wi-FiではなくSIMカードの通信を使って、解約手続きをしている場合、最終ページは「このサイトにアクセスできません」というエラーページが表示されます。
これは解約が完了し接続出来なくなっている為で、解約はしっかりと完了しています。
念の為、「ahamoマイページ」にログインの上、「手続き履歴」に解約手続きの履歴があるかご確認ください。
この時表示されるエラーページは、下記スライドショーの最終画像をご確認ください。
ahamoマイページから、「手続き履歴」をご確認ください。
詳しくは、記事内で解説しております。
解約時もMNP転出時も日割りにはなりません。
解約月は満額請求となります。
